FAMILIA

Hva omfatter tjenesten?

• FAMILIA leverer fagløsninger til kommunalt og statlig barnevern, samt for landets barnevernvakter.
• Løsningen ivaretar alle deler av saksbehandlingsprosessen i barnevernet, i tillegg til å støtte offentlig rapportering og statistikk.

Hvordan leveres tjenesten?

• Fagprogrammet leveres fra K-IKT sitt datasenter.
• Du får installert et ikon for fagprogrammet på skrivebordet ditt.
• Den ansvarlige for FAMILIA i hver kommune avgjør hvem som skal få tilgang til systemet og setter opp hvilke tilganger den ansatte skal ha internt i FAMILIA.
• Ta kontakt med den fagansvarlige i kommunen hvis du har problemer med pålogging i FAMILIA eller får feilmeldinger internt i FAMILIA.

Hvilke kvalitetskrav gjelder?

• Tjenesten leveres 24/7/365.
• Tjenesten er oppdatert hele tiden.
• Ved større feil på tjenesten rettes disse av vaktordningen 24/7/365.
• Ved mindre kritiske feil rettes disse 08.00-15.30 hverdager.

Ansvarlig for tjenesten

Lene Garder Løkken
Leder IKT Drift
lene.lokken@k-ikt.no