E-post og kalender

3Hva omfatter tjenesten?

• Nye brukere får egen e-postkonto og kalender i OUTLOOK.
• Mottak av e-post fra andre til egen postkasse.
• Sending av e-post fra egen til andre postkasser.
• Kalenderoppføringer i egen og andres kalendere i Kongsbergregionen.
• Mulighet for å bestille ressurser som møterom og biler.
• Mulighet for direkte kobling til kommunenes saksbehandlingssystem.
• Automatisk svarmelding ved fravær eller ferie.
• Overføring av kalenderoppføring til TRIO fasttelefonisystem med opplest fraværsgrunn.

Hvordan leveres tjenesten?

• Tjenesten leveres på K-IKT sine EXCHANGE-servere med backup av alt innhold.
• All søppel-e-post og antatt virus-e-post fjernes før levering av e-post til brukeren.
• Tjenesten leveres på egen Outlook-klient på brukerens
  PC
  Nettbrett
  Mobiltelefon
  Webmail, på alt utstyr med tilgang til internet

Hvilke kvalitetskrav gjelder?

• Tjenesten leveres 24/7/365.
• Tjenesten er oppdatert hele tiden.
• Ved større feil på tjenesten rettes disse av vaktordningen 24/7/365.
• Ved mindre kritiske feil rettes disse 08.00-15.30 hverdager.

Ansvarlig for tjenesten

Lene Garder Løkken
Leder IKT Drift
lene.lokken@k-ikt.no