Fasttelefoni, IP-telefon
Hva omfatter tjenesten?
- Fasttelefoni i Kongsbergregionen med egne sentralbord i alle kommunene.
- Vanlige telefontjenester med mulighet for viderekobling til mobiltelefoni.
- Opplest fravær til alle som har egen fast ip-telefon med kobling av kalendere i Outlook mot Trio sentralbordløsning.
Hvordan leveres tjenesten?
- Alle kommunene har eget sentralbord som betjener egne fasttelefoner til egne ansatte.
- Tjenesten leveres fra K-IKT sine telefoniservere i Kongsberg og Notodden.
- Egne TRIO-servere leverer sentralbordet ut til de ansatte på servicekontorene i kommunene.
Hvilke kvalitetskrav gjelder?
- Tjenesten leveres 24/7/365.
- Tjenesten er oppdatert hele tiden.
- Ved større feil på tjenesten rettes disse av vaktordningen 24/7/365.
- Ved mindre kritiske feil rettes disse 08.00-15.30 hverdager.
Ansvarlig for tjenesten
Lene Garder Løkken
Leder IKT Drift
lene-lokken@k-ikt.no